Garantía

Garantía legal del vendedor

Newfit S.L.U., como vendedor, responde ante ti por la falta de conformidad de los productos en los términos de la legislación española de defensa de las personas consumidoras. La garantía legal indicada para los productos nuevos es de 3 años desde la entrega. Esta garantía es obligatoria, independiente de la garantía comercial del fabricante y no puede reducirse por una política comercial.

Para iniciar una reclamación, facilita el modelo, fecha de compra y una descripción del problema; si es posible, incluye fotografías. Puedes hacerlo desde postventa o escribir a newfit@gmail.com.

Garantía comercial del fabricante

En las bicicletas JAVA, la garantía comercial adicional se aplica al primer propietario y cubre los defectos de calidad que aparezcan durante un uso normal conforme al manual. NEWFIT recoge la incidencia y coordina contigo el procedimiento correspondiente. Esta garantía nunca sustituye ni limita la garantía legal del vendedor.

Cuadro, pintura y adhesivos

• Cuadros de aluminio: 10 años.
• Cuadros plegables y soft-tail de aluminio fabricados desde octubre de 2023: 5 años.
• Cuadros de fibra de carbono: 5 años; cuadros soft-tail de carbono: 3 años.
• Pintura y adhesivos: 1 año.

Si procede sustituir un cuadro, se ofrece uno idéntico; si el modelo está descatalogado, el fabricante indica uno de un año-modelo posterior y categoría equivalente.

Transmisión y componentes

La transmisión y los componentes cubiertos tienen reparación gratuita durante 1 año desde la compra, conforme a las condiciones del fabricante y cuando se determine que existe un defecto de calidad.

Según el equipamiento del modelo, puede incluir horquilla, ruedas, sillín, tija, manetas, manillar, potencia, frenos, bielas, cassette, pedales y bujes.

Si un componente dispone de una garantía propia de su fabricante original, se aplican los términos y plazos correspondientes a esa pieza.

Exclusiones

La garantía comercial no cubre daños por uso, mantenimiento o modificaciones inadecuados; golpes, accidentes, saltos o uso fuera del previsto; desgaste normal ni piezas consumibles como cubiertas, cámaras, radios, pastillas o bloques de freno y cables. Para tramitarla debes presentar un justificante de compra válido.

Cómo reclamar

Newfit S.L.U. gestiona contigo la incidencia. Regístrala desde postventa con los datos de la bicicleta y fotografías; te indicaremos los pasos a seguir.

Para devoluciones y reembolsos, consulta la política de devoluciones.